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Procuraduría denuncia tarifa especial sin llevar equipaje; malinterpreta ley, responde empresa

 03/12/2021 – 01:54 – Ivette Saldaña y Sara Cantera – El Universal La Profeco impuso una medida precautoria consistente en la emisión de una “alerta” respecto de la aerolínea Viva Aerobus, ante la negativa de modificar sus políticas y mantener el cobro de equipaje de mano. “La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, señaló el organismo que encabeza Ricardo Sheffield. Sin embargo, la aerolínea respondió que…

La aerolínea aclaró que cuentan con una tarifa base llamada ‘smart’, donde el pasajero puede viajar con maleta abordo sin un costo adicional. https://www.milenio.com/negocios/viva-aerobus-revira-profeco-malinterpreta-ley-equipaje-mano

AeroImágenes de México

Milenio – ROBERTO VALADEZ – Ciudad de México / 02.12.2021 19:31:09 Ante la alerta que emitió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre la compra de boletos en Viva Aerobus por el cobro de equipaje abordo, la aerolínea consideró que la autoridad interpreta de forma indebida la Ley de Aviación Civil, y que si se llega a eliminar las tarifas preferenciales, habría incremento en el costo del boleto. En un comunicado, la empresa aclaró que cuentan con una tarifa base llamada smart, donde el pasajero puede viajar con maleta abordo sin un costo adicional. Viva Aerobus añadió que en caso de que el usuario renuncie a llevar maleta de mano, se accede a tres tipos de tarifas (Extra, Light y Zero), donde se le da un descuento en el precio del boleto. La empresa alertó que si…

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concilió con Aeroméxico que ya no se cobre el equipaje de mano aún en la tarifa más baja, luego de que comenzara su proceso de sanciones contra Viva Aerobús y Volaris por esta práctica.

REPORTUR | Ciudad de México | 16 de noviembre de 2021   La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) concilió con Aeroméxico que ya no se cobre el equipaje de mano aún en la tarifa más baja, luego de que comenzara su proceso de sanciones contra Viva Aerobús y Volaris por esta práctica. No obstante, las aerolíneas, incluida Aeroméxico, están muy molestas porque ley sí permite a las aerolíneas en su artículo 47 bis, contar una tarifa preferencial a los pasajeros que viajen sin equipaje y consideran injusto que ahora Profeco pretenda eliminar ese beneficio y la tarifa básica, como reveló REPORTUR.mx (Suspenden a Volaris y Viva Aerobus por cobro de maletas). Ricardo Sheffield, procurador federal del Consumidor, acusó a Volaris y Viva Aerobus de cobrar ilegalmente equipaje de…

“Las quejas, han sido en particular a Volaris y Viva Aerobus, por no respetar la disposición que marca la ley de que toda tarifa debe incluir una pieza de equipaje de mano de menos de 10 kilogramos para la cabina ”, dijo en entrevista con MILENIO Televisión.

MILENIO / Negocios / Redacción / 16.11.2021 14:27:40 Ciudad de México.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, dijo que en esta onceava edición de El Buen Fin, que hoy concluye, aumentó la venta de boletos de avión al pasar de cero en 2020, debido a la pandemia del covid-19, a 10 por ciento; sin embargo, destacó que las quejas reportadas no tienen que ver con la venta de boletos de las aerolíneas sino por un tema de equipaje de mano. “Las quejas, han sido en particular a Volaris y Viva Aerobus, por no respetar la disposición que marca la ley de que toda tarifa debe incluir una pieza de equipaje de mano de menos de 10 kilogramos para la…

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