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“Desafortunadamente Viva Aerobús sigue de necio, pero ya estamos poniendo sanciones, ya superaron los 20 millones de pesos en multas y más lo que se siga acumulando. Hasta donde ellos lo quieran llevar, están faltando a la ley”, aseguró el titular de Profeco, Ricardo Sheffield.

REFORMA / Negocios / por Verónica Gascón / 09 diciembre 2021 Cd. de México.- La aerolínea de bajo costo Viva Aerobus acumula ya más de 20 millones de pesos en multas debido a que está infringiendo la ley al cobrar el equipaje de mano de 10 kilos. Aeroméxico y Volaris ya no están cobrando por esta pieza, pero Viva Aerobus tendrá que pagar las sanciones, aseguró el titular de Profeco, Ricardo Sheffield. “Desafortunadamente Viva Aerobús sigue de necio, pero ya estamos poniendo sanciones, ya superaron los 20 millones de pesos en multas y más lo que se siga acumulando. Hasta donde ellos lo quieran llevar, están faltando a la ley. ¿Quién tiene la razón en el pleito del equipaje? “Ya emitimos una alerta y van…

u preocupación ante la indebida interpretación de la Ley de Aviación Civil por parte de la Profeco respecto a estas políticas de equipaje, que, en lugar de favorecer a los consumidores, les perjudica. Eliminar estas tarifas preferenciales ocasionaría un incremento de precios de las tarifas para los pasajeros”, afirmó Viva Aerobús

Imagen: pexels.com

REPORTUR | Ciudad de México | 8 de diciembre de 2021  Profeco informó que tiene en marcha procedimientos por infracciones a la Ley que podrían implicar hasta 13 millones de pesos en multas en contra de Viva Aerobus, derivados del monitoreo de su página de venta en línea de boletos por cobro indebido de equipaje de mano y publicidad engañosa. Profeco llamó a los consumidores a evitar contratar los servicios de la aerolínea de Roberto Alcántara por hacer caso omiso a la autoridad y mantener su política de cobro de la maleta que los pasajeros traen consigo a bordo mientras Aeroméxico y Volaris se desistieron del cobro, no así la aerolínea que dirige Juan Carlos Zuazua. A través de un comunicado, la Procuraduría detalló que…

Procuraduría denuncia tarifa especial sin llevar equipaje; malinterpreta ley, responde empresa

 03/12/2021 – 01:54 – Ivette Saldaña y Sara Cantera – El Universal La Profeco impuso una medida precautoria consistente en la emisión de una “alerta” respecto de la aerolínea Viva Aerobus, ante la negativa de modificar sus políticas y mantener el cobro de equipaje de mano. “La Profeco recomienda a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con Viva Aerobus, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje, lo cual se considera constituye una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores”, señaló el organismo que encabeza Ricardo Sheffield. Sin embargo, la aerolínea respondió que…

Aeroméxico anunció que ya no cobrará el equipaje de mano en la tarifa Básica, esto tras unos meses de adoptar una medida polémica que costaba a los pasajeros de 200 a 400 pesos por maleta de mano de máximo 10 kilos.

MEDIOTIEMPO / Nacional / 17.11.2021 21:34:46 Ciudad de México.- ¡Nos cobraban hasta por respirar! Excelentes noticias para aquellos que vuelan de manera frecuente (y para los que no, también) porque Aeroméxico anunció que ya no cobrará el equipaje de mano en la tarifa Básica, esto tras unos meses de adoptar una medida polémica que costaba a los pasajeros de 200 a 400 pesos por maleta de mano de máximo 10 kilos. Con la medida adoptada, Grupo Aeroméxico lo que ahora solicita a las autoridades es que haya “piso parejo” para todas las aerolíneas, en alusión a Volaris y Viva Aerobús, para que puedan competir en igualdad de circunstancias. “Aeroméxico tomó la decisión de eliminar en su tarifa Básica el cobro del equipaje en mano si…

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha pedido a las aerolíneas que dejen de cobrar extra por equipaje de mano al considerar que se trata de un cargo indebido y una práctica abusiva. Aeroméxico ya cedió a detener dicho cobro, pero Viva Aerobus sostiene que sus tarifas son legales.

REFORMA / Negocios / Redacción / 16 noviembre 2021 La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha pedido a las aerolíneas que dejen de cobrar extra por equipaje de mano al considerar que se trata de un cargo indebido y una práctica abusiva. Aeroméxico ya cedió a detener dicho cobro, pero Viva Aerobus sostiene que sus tarifas son legales. ¿Qué se estipula en la ley y cómo la interpretan los expertos?   Lo que indica la Ley de Aviación Civil “El pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los 10 kilogramos. El…

Después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) colocara sellos como medida precautoria a Volaris en San Luis Potosí y Puerto Vallarta por el cobro del equipaje de mano en la tarifa básica, aun cuando esto no está permitido en la ley, la aerolínea detalló este 12 de noviembre lo siguiente

imagen PROFECO

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América vuela / Por Ángel Quiroz / 12 de noviembre 2021 Después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) colocara sellos como medida precautoria a Volaris en San Luis Potosí y Puerto Vallarta por el cobro del equipaje de mano en la tarifa básica, aun cuando esto no está permitido en la ley, la aerolínea detalló este 12 de noviembre lo siguiente: Las operaciones de Volaris no se verán afectadas por el procedimiento iniciado por PROFECO.Volaris ofrece en todo momento al consumidor una tarifa que incluye, sin cargo adicional alguno, 2 equipajes de mano que no superen 10 kg. en conjunto y 1 equipaje documentado de hasta 25 kg. de las medidas y dimensiones establecidas en la Ley de Aviación Civil. También ofrece las…

Después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocara sellos, este 11 de noviembre, como medida precautoria a Viva Aerobus en Puerto Vallarta, Jalisco, porque sigue cobrando el equipaje de mano en la tarifa básica, aun cuando esto no está permitido en la ley, la aerolínea detalló lo siguiente:

imagen PROFECO

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América Vuela / Por Ángel Quiroz / 11 de noviembre 2021 Después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocara sellos, este 11 de noviembre, como medida precautoria a Viva Aerobus en Puerto Vallarta, Jalisco, porque sigue cobrando el equipaje de mano en la tarifa básica, aun cuando esto no está permitido en la ley, la aerolínea detalló lo siguiente: • La operación de todos los vuelos de Viva Aerobus, así como la comercialización de sus boletos no se ve afectada por el procedimiento iniciado por PROFECO. • Las políticas de equipaje de Viva Aerobus cumplen cabalmente con lo que estipula la Ley de Aviación Civil. La tarifa base o regular de la aerolínea, Viva Smart, incluye dos maletas de mano que suman hasta…

La Profeco sancionó a las aerolíneas Volaris y Viva Aerobús, pues ambas incumplieron y cobraron el equipaje de mano a sus clientes.

Radio Fórmula / Itzel García / 11 de noviembre de 2021 Tras no cumplir con la orden de evitar el cobro del equipaje de mano, Viva Aerobús y Volaris recibieron sellos de clausura por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). La sanción contra las aerolíneas se concretó en aeropuertos ubicados en San Luis Potosí y Puerto Vallarta, luego de la alerta emitida por las autoridades desde la semana pasada. Hasta el momento, la medida únicamente ha sido acatada por AeroMéxico; no obstante, se espera su generalización después de la acción de Profeco contra Viva Aerobús y Volaris. Cabe recordar que el organismo pidió a las compañías no cobrar equipaje de mano a sus clientes, derecho que debe respetarse pese a la compra de boletos de avión con la tarifa más baja. Cobro de equipaje…

La Procuraduría afirmó que estará muy atenta a que las tres aerolíneas corrijan estas prácticas lesivas o se ejercerán las acciones legales correspondientes

EL UNIVERSAL / Cartera / por Ivette Saldaña / 08/11/2021  13:13   La Procuraduría afirmó que estará muy atenta a que las tres aerolíneas corrijan estas prácticas lesivas o se ejercerán las acciones legales correspondientes Por segunda vez, en las últimas semanas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a AeroMéxico, Viva Aerobús y Volaris dejar de cobrar indebidamente por equipaje de mano, de lo contrario habrá acciones legales en su contra. Esa práctica del cobro la considera la Profeco como “abusiva”, “toda vez que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido, ya que el mismo no está sujeto a negociación. Profeco pide detener prácticas abusivas Por lo que…

“Desde hace unos 60 o 90 días, todas las líneas aéreas decidieron de manera unilateral e ilegal que la tarifa básica no incluye tu equipaje de mano. Cuando la ley, específicamente lo señala, y tenemos en Profeco resoluciones judiciales que lo respaldan así, y así interpretan la ley”
Ricardo Sheffield – Profeco

INDIGO / Consumo / Indigo Staff / 15 de Oct, 2021 La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya tiene en la mira a las aerolíneas pues trabaja en el tema de exhibir los abusos que éstas realizan a sus clientes, cómo el cobro por el equipaje de mano. Así lo advirtió Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Profeco, quien señaló que aunque en los últimos dos o tres meses las aerolíneas decidieron unilateralmente que la tarifa básica no incluye equipaje de mano, esto va contra la ley. De acuerdo con Sheffield Padilla, es algo que la institución está peleando ya que de manera ilegal las líneas aéreas dicen que la tarifa básica no incluye equipaje de mano, lo que es contrario a lo que señala…

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