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REPORTUR I Ciudad de México | 15 de noviembre de 2021
De acuerdo a la Procuraduría General del Consumidor (Profeco) Volaris es la aerolínea que más quejas ha acumulado en lo que va del Buen Fin. La institución destaca que en dos días la aerolínea al frente de Enrique Beltranena ha reportado 12 querellas.
Entre los principales motivos de reclamaciones destacan el incumplimiento de promociones, la cancelación de compra y no respetar precios.
Las entidades con mayor número de reclamaciones son: Sinaloa, Ciudad de México y Yucatán, con diez, nueve y ocho casos, respectivamente, son las entidades con el mayor número de reclamaciones de las 165 que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), al segundo día del programa de ofertas El Buen Fin 2021.
La Profeco advirtió a las aerolíneas nacionales que habría sanciones por cobrar las maletas de mano, al considerar el cobro ilegal, la dependencia ha colocado sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por no incluir equipaje de mano en su tarifa básica.